• Unidad de interacción

La interfaz Resumen de solicitudes activas permite al gestor de servicios poder visualizar de forma gráfica el número de solicitudes de servicio abiertas que se encuentran en un determinado estado de cada uno de los servicios que él gestiona. Una solicitud de servicio se encuentra abierta si se encuentra en los estados Solicitada, Aceptada, En curso, Finalizada o Rechazada

En la parte superior de la interfaz, se presenta un combo que permite al gestor elegir uno de los servicios que gestiona. Una vez seleccionado, se muestran en la gráfica de abajo el número de solicitudes de servicio por estado del servicio elegido.

Por último, en la parte inferior, se muestra una tabla en la que se indican cuantas solicitudes de servicio por estado hay del servicio seleccionado.

• Está interfaz es la misma que la interfaz Resumen de solicitudes activas que presenta el administrador del módulo. La diferencia reside en que el gestor solo puede ver solicitudes de servicio de servicios que él gestiona.