• Unidad de interacción

La interfaz Visualización de solicitudes de servicio para usuarios sin acceso permite a los usuarios sin acceso consultar información básica acerca de una solicitud de servicio. La información que puede consultar un usuario sin acceso de la solicitud de servicio a través de esta interfaz es:

• Solicitud ID: identificador único de la solicitud de servicio.
• Usuario: usuario solicitante de la solicitud de servicio.
• Servicio: servicio sobre el que se ha realizado la solicitud.
• Descripción: descripción realizada por el usuario al solicitar el servicio. No puede modificarse.
• Estado: estado actual de la solicitud de servicio.